Với Nỗ lực thu hẹp khoảng cách giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp; hướng tới xây dựng chính quyền liêm chính, vì dân phục vụ, tỉnh Bắc Ninh đã triển khai ứng dụng “Phản ánh kiến nghị” trên thiết bị di động. Sau gần 5 năm ứng dụng đã trở thành kênh tương tác tổng hợp hiệu quả giữa người dân, doanh nghiệp với chính quyền; được Bộ Thông tin và Truyền thông đánh giá là sáng kiến trong chuyển đổi số, với tinh thần: lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm và đưa chính quyền tới gần hơn người dân.
