Trước đây, hàng tháng, ngân hàng thu của khách hàng khoảng từ 9.000 đồng đến 11.000 đồng/tháng phí dịch vụ tin nhắn điện thoại thông báo biến động số dư (SMS banking). Bắt đầu từ năm nay, nhiều ngân hàng thay đổi chính sách, thu phí theo số lượng tin nhắn khách hàng nhận được. Điều này làm cước phí tin nhắn ngân hàng cao bất thường. Đâu là nguyên nhân của tình trạng này?
