Mạng xã hội là nơi mà bất kỳ một cá nhân nào cũng có quyền cất lên tiếng nói, thể hiện quan điểm, suy nghĩ, tình cảm, cảm xúc của riêng mình về mọi vấn đề, mọi sự kiện xảy ra trong đời sống. Và mọi rắc rối, phức tạp với những mặt trái của mạng xã hội cũng bắt nguồn từ đây. Phán xét, xúc phạm, thậm chí là chửi bới, lăng mạ 1 sự việc, 1 con người… chưa bao giờ trở nên dễ dàng và phổ biến đến như thế. Dù các cơ quan chức năng thường xuyên tuyên truyền, xử phạt hành chính, thậm chí xử lý hình sự những trường hợp vu khống, xúc phạm người khác trên mạng xã hội nhưng tình trạng này vẫn không có dấu hiệu giảm.